to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 7 Eylül 2025 tarihli, Hard Rock Maldives otelinde 5765***95 numaralı rezervasyonumu kendi üyeliğim üzerinden gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon işlemi otomatik olarak yapıldı ve konuk ismini değiştirmek istedim. Bu talebim için defalarca e-posta göndermeme, canlı destek ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı destek ve telefonda konuk isminin değiştirilemeyeceği belirtildi.
Rezervasyonun toplam tutarı 66.000 TL olup, iptal etmek istediğimde ise ek ücret talep ediliyor. Rezervasyonum herhangi bir kampanya veya özel koşul kapsamında yapılmadı ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Agoda’dan öncelikli olarak konuk isminin değiştirilmesini, bu mümkün değilse rezervasyonun iptal edilerek ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihine rezervasyon yapmak isterken, tarihin aynı kalması nedeniyle rezervasyonum 29.07.2025 tarihine oluşturuldu. Otelle ileri bir tarihe erteletmek için görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İnternette bulduğum Türkiye destek hatt...
13 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden İstanbul Bostancı Green Park Otel’de 13 Ekim giriş, 16 Ekim çıkış olacak şekilde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon ve ödeme ekranında seçtiğim tarihlerle ilgili hiçbir sorun yoktu; kredi kartı ile toplam 5.983,58 TL ödedim. Ancak ödemeyi tam...
Agoda.com üzerinden oluşturduğum, 28-06-2025 ile 29-06-2025 tarihli 1625026806 numaralı rezervasyonum onaylandıktan sonra, tarih 29-06-2025 ile 30-06-2025 olarak değiştirildi. Düzeltmek için Agoda iletişim numaralarını aradım, canlı destek ile yardım istedim fakat asla muhatap bulamadım. Otel ile gö...
Agoda üzerinden kardeşime hediye olarak Senza The Inn Resort otelinde 14.08.2025 giriş, 17.08.2025 çıkış tarihleri için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında konuk isimleri sorulmadan doğrudan ödeme ekranına yönlendirildim ve rezervasyon tamamlandığında ana konuk olarak kendi ismimin ...
10/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden Crystal Admiral otel için yaptığım 66.000 TL tutarındaki otel rezervasyonunu hemen iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma iade yapılacağına dair e-posta ile bilgilendirme aldım. Ancak, rezervasyon iptalinden kısa bir süre sonra kredi kartımdan bu sefer 70.000...
Yorumlar