to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Var Olmayan Otel İçin Ödeme Yaptım, İade Talep Ediyorum
07 Şubat 2026 tarihinde Agora.com üzerinden Avcılar Emre Otel adlı tesiste konaklama amacıyla 2 gecelik oda rezervasyonu yaptım ve 1.768 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonumun numarası 1696438908’dir.
Belirtilen tarihte Avcılar’daki otele gittiğimde, otelin fiilen bulunmadığını, yani böyle bir otelin yerinde olmadığını gördüm ve konaklamayı hiç gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Agora.com müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem ortada olmayan bir otel için para ödemiş olmam hem de sonrasında Agora.com’a ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 1.768 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Mai
Epostanıza cevap yazdım sizden hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.
Hala cevap yok dönen yok sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sayın Misafirimiz, Gönderdiğimiz doğrulama e-postasına herhangi bir yanıt almadık. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
