to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyonuma Ait Oda Olmadığı İçin Ek Ücret Talebi Ve İade İsteği
Agoda üzerinden E5 Park Hotel için 31.01.2026 giriş, 01.02.2026 çıkış olacak şekilde, 1693614273 numaralı rezervasyonu kendi adım olan Ercan D***** adına yaptım ve 1.145 TL ödemeyi hesap kartımla Agoda üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylı görünmesine rağmen otel’e gittiğimde, otel görevlileri aynı odayı bana ve birçok kişiye aynı anda sattıklarını, bu nedenle rezervasyondaki oda için ilave 1.200 TL daha ödemem gerektiğini söylediler.
Ben, zaten parasını ödediğim oda için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmedim ve bu nedenle otel giriş yapmadan ayrıldım. Günler öncesinden yaptığım rezervasyona rağmen giriş yapmaya gittiğim gün ortada oda olmaması ve benden ek ücret talep edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Ödemesini yaptığım halde konaklama hizmetinden faydalanamadığım için, Agoda üzerinden ödediğim 1.145 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba e**** Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
