to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Onaylı Rezervasyon Otelde Kayıtlı Değil, Giriş Sorunu Ve İade Talebi
Agoda.com üzerinden Orange County Alanya oteline 29.07.2026 - 03.08.2026 tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptım. Agoda’dan adıma ve 1750772017 referans numarasıyla onay maili geldi ve yaklaşık 48.000 TL ödeme yaptım, rezervasyonum sistemde onaylı görünüyor.
Ancak oteli arayıp ismimi ve rezervasyon referans numaramı verdiğimde otel, kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon göremediklerini söyledi. Agoda’da rezervasyon onaylı görünmesine rağmen otel tarafında kaydımın olmaması beni son derece mağdur ve tedirgin etti, yapacağım seyahat planı belirsizliğe düştü.
Agoda’nın bu rezervasyonu otel ile acilen teyit edip, tarafıma yazılı ve açık bir onay göndermesini, otel girişinde herhangi bir sorun yaşamayacağıma dair garanti vermesini ve aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba b****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
Lütfen otelle teyitleşir misiniz size mail attım buradan da yazıyorum otelle teyitleşin mağdur olmak istemiyorum.
Değerli Misafirimiz, Mesajınız için teşekkür ederiz. Sorunuz destek ekibimiz tarafından ele alınmış ve aktif olarak değerlendirilmektedir. Sonucu 24 ila 48 saat içinde e-posta ile bildireceğiz. Sizinle bir sonraki iletişimimizi resmi iletişim kanalımız üzerinden sürdüreceğiz ve bu yorumu Sikayetvar'da kapatacağız, çünkü bu Agoda'nın bir parçası değildir. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Beklemedeyim lütfen mağdur olmak istemiyorum.
Sorun çözüldü teşekkürler
Agodadan aldığınız tatil profilinize girin oradan tatil rezervasyonunu bulun en üstteki confirm numarası değil Hotel ıd referance numarası diye bir numara var o numarayı bir yere yazın. Daha sonra oteli telefonla arayıp numarayı söyleyip teyit alin