to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 38.485,40 TL'lik Otel Rezervasyonu Agoda'da Görünmüyor Ve Otelde Kayıt Yok
Agoda üzerinden 12–15 Temmuz tarihleri arasında 3 kişi konaklama için Orange County Alanya oteline rezervasyon yaptırdım ve 38.485,40 TL tutarında ödemeyi 8 Temmuz tarihinde İş Bankası kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Agoda sisteminde rezervasyonum 1745433302 numarası ile görünmesine rağmen, oteli aradığımda bu numaraya ait herhangi bir rezervasyon kaydı olmadığını söylüyorlar.
Otele giriş yapmama sadece 4 gün kaldı ve Agoda’ya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama hem de rezervasyonumun otelde görünmüyor olmasına rağmen, yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim.
Agoda’dan, ödediğim ücretle ilgili durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, otel rezervasyonumun derhal otele doğru şekilde iletilmesini veya aksi durumda tarafıma ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Kart bilgisi isteyerek dolandırmaya çalıştılar yurt dışından bir numaradan ulaşarak geri ödeme yapacağız diyerek kart bilgisi istediler ve para çekmeye çalıştılar
Değerli Misafirimiz, Size yardımcı olmaya hazırız. Lütfen size gönderdiğimiz doğrulama e-postasına yanıt verin; temsilcimiz 24 saatten kısa bir süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Gelmedi
Gelmedi onay maili
Değerli Misafirimiz, Yanıtınız için teşekkür ederiz. Rezervasyon oluşturma sırasında kullandığınız kayıtlı e-posta adresinize doğrulama e-postası gönderdik. E-posta spam klasörü de dahil olmak üzere arama yapabilirsiniz. E-posta adresinden geliyor olmalıdır. Daha hızlı yanıt için, Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz (telefon, e-posta, canlı sohbet, mesajlaşma). Müşteri Hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir, başka sorularınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Mail falan gelmedi yalan söylüyorsunuz
Değerli Misafirimiz, Lütfen rezervasyonunuzu oluştururken kullandığınız aynı e-posta adresini kullanarak e-posta gönderin. E-postanızı aldıktan sonra 24 saatten kısa bir süre içinde size yanıt vereceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
