to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan 15.12.2025 tarihinde 325.000 TL tutarında kredi kullandım. Kullandığım krediden gerekli sigorta ücretleri zaten kesildi. Buna rağmen 30.12.2025 tarihinde hesabımdan s225934800 numaralı agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında 10.263 TL daha kesinti yapıldı.
Bu ek poliçeyi özellikle talep etmedim ve böyle bir kesinti olacağından da haberim yoktu. Kredi çekip bir de bu şekilde ekstra sigorta kesintisiyle mağdur edilmek istemiyoruz. Bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Lütfen agesa şirketi bu sorunumuzu en kısa sürede gidersin, bu uygulama böyle büyük bir şirkete yakışmamaktadır.
15.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 325.000 TL tutarında borç kapatma ve ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında gerekli sigorta ücreti zaten kredi tutarımdan kesildi. Ancak daha sonra Agesa Bireysel Kredili Poliçe ilk prim ödemesi adı altında, s225934800 numaralı poliçe ile hesabımdan 10.293 TL tutarında ek bir kesinti yapıldı. Daha önce Akbank’tan kredi kullandığım dönemlerde böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmamıştım.
Bu kesintiyle ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım. Geri dönüş için arandığım zamanlarda iş yerinde olduğum için telefona cevap veremiyorum, sonrasında tekrar aradığımda ise yine kimseye bağlanamıyorum.
Krediye bağlı yapılan sigorta için, ilgili mevzuat gereği sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tutarın iadesi mümkündür. Bu nedenle kredi kapsamında kesilen 10.293 TL tutarındaki sigorta priminin ve bu poliçenin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mevzuatın dikkate alınarak iade sürecinin başlatılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
16 Aralık 2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden Akbank Çeşme Şubesi aracılığıyla 456.310 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Emeklilik aracılığıyla s228352000 numaralı poliçe düzenlendi ve “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında, dosya masrafı ...
Akbank mobil şube üzerinden 26.12.2025 tarihinde saat 22:07’de 100.000 TL kredi kullandım. Kredi onaylanıp hesabıma aktarıldıktan sonra, 27.12.2025 ta...
Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında 1.936,90 TL tutarında prim, doğrudan kredi tutarımdan kesildi. İşlem 09.12.2025 tarihinde gerçekleşmiş, ekstrede “s218074200 Agesa prim ödemesi” şeklinde gö...
Yorumlar