Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Nedeniyle Birikim Sigortasında Mağduriyet

profile
12 Eylül 2025 16:02
1.466

622*****356 T. C. Kimlik numaralı Mehmet K*** olarak agesa Hayat Sigorta’dan 07.09.2022 başlangıç tarihli, b 0254161 poliçe numaralı, 1368 acente ve 18370 sicil numaralı satış temsilcisi A*** E*** Ç**** aracılığıyla USD ödemeli birikim hayat sigortası satın aldım. Sözleşmenin 10 yıl sonunda ödediğim dolar tutarının tamamının yaşam teminatı olarak iade edileceği bilgisiyle, 6.379 USD karşılığı poliçeyi kabul ettim.

Ancak, yaklaşık 3 yıl sonra agesa uygulamasında poliçemi incelediğimde, ödediğim tutarın 5.000 USD’sinin birikime, 1.379 USD’sinin ise kesinti olarak ayrıldığını fark ettim. Bu durumu satış temsilcisine ilettim ve yanlış bilgilendirme nedeniyle itirazda bulundum; fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım. 36 aydır birikim yapıyorum ve toplamda 49.644 USD kesinti yapılmış durumda. Sözleşmem hâlâ devam etmektedir.

Tüm bu süreçte tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamadım. Güvenimi sarsan bu durumun düzeltilmesini, ödediğim tüm tutarın iadesini ve yanlış bilgilendirme yapan temsilcinin uyarılmasını talep ediyorum.

Mehmet K***
m*********@senetsepet.com.tr
0532*****14
Esentepe Mahallesi i̇nönü Caddesi No:147 k:25 Kartal/İstanbul

12 Eylül 2025 16:14 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

12 Eylül 2025 16:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortasında Beklenmedik Kesintiler Ve Mağduriyet

profile
03 Nisan 2025 13:03
4.525
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2025 12:38
3.217

profile
25 Şubat 2024 05:48
1.646

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz