to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 10 Gün İçinde Ödeme Gelmedi, Açıklama Talebi
Agesa bireysel emeklilik sisteminden 03.03.2026 tarihinde çıkış yaptım ve görüşme sırasında paramın 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve gecikmenin nedeni ile ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hem verilen sürenin tutulmaması hem de sürecin belirsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Birikimimin bir an önce, gecikmeye ilişkin açıklama yapılarak tarafıma ödenmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tarafıma hep aynı bilgiler verildi. Bugün (16.03.2026) ücretin yatırılacağı uygulamada göründü sonra tekrar eski ekrana geri dönerek ödemenin yapılmayacağı öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 18 inde tahmini ödeme gerçekleşebileceği tarafıma iletildi. İstedikleri gibi ödeme tarihini değiştiriyorlar. Yani ödeme 16 sından 18 ine ertelenmiş olarak görünüyor
Şikayetvar olarak agesa Hayat ve Emeklilik ile yaşadığım süreçte, 03.03.2026 tarihinde bireysel emeklilik sisteminden çıkış yaptım ve 10 gün içinde ödememin yapılacağı söylendi. Ancak ödeme gecikti ve müşteri hizmetleri sadece beklememi istedi. Sonunda ödeme yapıldı ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
