to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan BES İşlemi Nedeniyle Mağdur Edildim
Ocak 2025’ten beri Akbank Hopa Artvin Şubesi üzerinden aldığım kredi kartıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Agesa tarafından BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) tanımlanmış. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme, sözleşme ya da onay mesajı iletilmedi. Her ay kredi kartımdan “Agesa-BES” adıyla toplamda 6.000 TL çekilmiş. Durumu fark ettiğimde kartı iptal etmeme rağmen yine de çekim yapılmaya devam edildi.
Konu ile ilgili olarak Akbank’ı aradım, Agesa’yı aramamı söylediler. Agesa ise iptal etmek istersem şimdiye kadar yatırılan paranın yanacağını, erken iptal durumunda hiçbir iade yapılmayacağını belirtti. Şu anda 6.000 TL çekilmiş, 3.750 TL birikmiş görünüyor ve çıkmak istersem 9.000 TL daha ödemem gerektiği söyleniyor. Hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılan bu BES işlemi nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iznim olmadan başlatılan BES’in iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Henüz dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Sözleşmeniz ile ilgili 28.08.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
