to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından yapılan kredi sigortasını aynı gün iptal ettirmek istedim. Kredi işlemleri sırasında iptal talebimi Akbank tarafına ilettim, bana bu konuda Agesa ile görüşmem gerektiği söylendi.
Bugün gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen Agesa çağrı merkezine bağlanamadım. Ardından dijital kanallardan iptal talebi oluşturdum ancak sigorta iptal talepleri için mutlaka yazılı talep gerektiği bilgisi verildi. Şu anda bu yazılı talebi iletmem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve işlemin bu kadar zorlaştırılması beni oldukça mağdur ediyor.
Kredi sigortamın, bugün kredi kullandığım tarih esas alınarak, ek bir evrakla uğraşmadan hızlı ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve varsa kesilen prim tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler, mesajın yayına girmesinden sonra arayıp işlemi hemen yaptılar. Ücret iade edildi
