to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Açılan Hayat Sigortası Ve Geri Ödeme Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde isteğim ve onayım dışında tarafıma Agesa üzerinden bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe kapsamında hesabımdan 29.004,06 TL tahsilat yapılmıştır. Hayat sigortası poliçe numaram s470064500’dür.
Bu haksız ve bilgim dışı yapılan kredi hayat sigortasının iptal edilmesi için geçen perşembe günü 444 11 11 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede daha önce Akbank mobil uygulaması üzerinden iptal işlemini yaptığımı özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildim, defalarca “işleminizi yapıyoruz” denmesine karşın somut hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Hem isteğim dışında yapılan bu poliçeden hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve oyalayıcı tutumundan dolayı mağduriyet yaşadım. İsteğim, s470064500 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesi ve bu poliçe kapsamında hesabımdan kesilen 29.004,06 TL’nin eksiksiz şekilde Akbank hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
