to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Zorunlu Yüksek Bedelli Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi
AgeSA üzerinden s3022392 numaralı kredime bağlı Güvende Hayat poliçesini iptal ettirmek istiyorum; ancak çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımda sıklıkla önümde çok sayıda kişi olduğunu, uzun süre beklemem gerektiğini belirten bir sesli yanıtla karşılaşıyorum ve iptal sürecinin bu şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum.
05.03.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma 35.947 TL tutarında hayat sigortası poliçesi yapıldı. Bu tutarın hayat sigortası için son derece fahiş olduğunu, kredi alan müşterilere bu şekilde zorunlu ve yüksek bedelli sigorta yaptırılmasının kurumun iş ahlakı açısından da son derece rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum.
Poliçenin iptali için banka şubesine başvurduğumda, işlemi çağrı merkezi üzerinden yapmam gerektiği söylendi; ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hâlen herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kredime bağlı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 35.947 TL tutarın tamamının gecikmesiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Bir dahaki poliçelerimde mutlaka düşüneceğim firmanızı böyle müşterisine önem gösteren firmalara sahip çıkmak lazım.
