Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Zorunlu Yüksek Bedelli Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi

profile
10 Mart 13:19
467
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Bir dahaki poliçelerimde mutlaka düşüneceğim firmanızı böyle müşterisine önem gösteren firmalara sahip çıkmak lazım.”

AgeSA üzerinden s3022392 numaralı kredime bağlı Güvende Hayat poliçesini iptal ettirmek istiyorum; ancak çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımda sıklıkla önümde çok sayıda kişi olduğunu, uzun süre beklemem gerektiğini belirten bir sesli yanıtla karşılaşıyorum ve iptal sürecinin bu şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum.

05.03.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma 35.947 TL tutarında hayat sigortası poliçesi yapıldı. Bu tutarın hayat sigortası için son derece fahiş olduğunu, kredi alan müşterilere bu şekilde zorunlu ve yüksek bedelli sigorta yaptırılmasının kurumun iş ahlakı açısından da son derece rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum.

Poliçenin iptali için banka şubesine başvurduğumda, işlemi çağrı merkezi üzerinden yapmam gerektiği söylendi; ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hâlen herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kredime bağlı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 35.947 TL tutarın tamamının gecikmesiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

cagri-merkezine-ulasamama-ve-zorunlu-yuksek-bedelli-hayat-sigortasi-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg
10 Mart 14:01 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Mehmet
Mehmet
10 Mart 16:24

Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Bir dahaki poliçelerimde mutlaka düşüneceğim firmanızı böyle müşterisine önem gösteren firmalara sahip çıkmak lazım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama

profile
15 Ocak 17:24
874
Benzer Şikayet Yaz