to read complaints and reviews, or file yours.Befaş Fon Değişikliği Beklemede Kaldı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Yaklaşık 10 gündür agesa bireysel emeklilik hesabımda befas fonlarına geçiş yapmak için internet üzerinden fon değişikliği talebi veriyorum. Ancak befaş fonlarını içeren değişiklik taleplerim günlerce “beklemede” görünüyor ve hiçbir şekilde sonuçlanmıyor.
Aynı kanaldan agesa’ya ait fonları seçtiğimde değişiklik anında gerçekleşiyor; fakat befaş fon taleplerim beklemede kaldığı için fırsatları kaçırıyor ve zarar görüyorum. Bu durum yatırım planlamamı olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli 9. Veya 10. Sırada olduğum söyleniyor ve bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu telefonla da çözemiyorum.
Fon değişikliklerinin, özellikle befaş fonlarını içeren taleplerimin aynı gün içinde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
