to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ve Agesa’nın Sigorta İptalindeki İlgisizliği
Akbank’tan kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından adıma düzenlenen hayat sigortasının iptalini istiyorum. S5083***00 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçesi A********* T** adına düzenlenmiş olmasına rağmen, tüm başvurularıma karşın iptal işlemi bir türlü gerçekleşmiyor.
Akbank şubesine giderek sigortanın iptali için başvuru yaptım ve işlemin alındığı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bunun üzerine Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde iptal başvurusu görünmediği ifade edildi ve yine somut bir işlem yapılmadı.
Ben hem Akbank hem de Agesa tarafının bu ilgisizliğinden rahatsızım. Sadece bu krediye bağlı olarak açılmış hayat sigortası poliçemin bir an önce iptal edilmesini, sürecin net şekilde açıklanmasını ve tarafıma yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Her şey için teşekkür ederim
