Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Akbank Ve Agesa Sigorta Hizmetlerinde Randevu Ve İletişim Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 17:21
1.287

Bir gün Akbank'tan arandım; aylık 100 TL ödeyerek yılda bir kez diş bakımı ve temizliği ile özel bir hastanede check-up hizmeti alabileceğim söylendi. Agesa sigorta güvencesiyle sunuluyordu. Randevu talep ettim, ancak herhangi bir randevu oluşturulmadı. Tekrar aradığımda, agesa telefon numaramın alınmadığını ve bu yüzden randevu oluşturulmadığını belirtti. Sonrasında numaramı aldılar, 30-31 Temmuz tarihlerinin uygun olup olmadığını sordular, kabul ettim ve bana mesaj geleceği söylendi. Ancak yine mesaj gelmedi. Dün tekrar aradığımda, randevu oluşturulmuş fakat gitmediğim söylendi. Mesaj gelmediğini belirttim, ancak 'bizde gitmiş gözüküyorsunuz, bir şey yapamayız' dendi. Operatörle görüşmem istendi. Akbank'ı aradım, onlar da agesa ile görüşmemi söyledi. Agesa ise sigortamın gözükmediğini belirtti. Hiç kimse yardımcı olmadı, adeta bir döngüye sokuldum. Akbank hesaplarımı kapattım ve bugün itibarıyla agesa'yı dava etmeye karar verdim. Operatörden ilgili tarihlerle ilgili döküman isteyeceğim, bakalım kim haklı çıkacak.

11 Ağustos 2025 17:51 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

11 Ağustos 2025 18:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

BES İptalinde Sürekli Oyalama Ve İletişimsizlik Yaşadım

profile
24 Mayıs 2025 23:31
3.419

Zorunlu Bireysel Emeklilik Ve Haksız Kesintiler

profile
16 Ocak 2025 16:44
2.791
Zorunlu Bireysel Emeklilik Ve Haksız Kesintiler
Zorunlu Bireysel Emeklilik Ve Haksız Kesintiler
Zorunlu Bireysel Emeklilik Ve Haksız Kesintiler
Benzer Şikayet Yaz