to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Ücretinin İadesi
20.02.2026 tarihinde Akbank Ataşehir şubesinden kredi çektim. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası zorunluymuş gibi sunulmuş ve bilgim dışında poliçe düzenlenmiştir. Sigortanın isteğe bağlı olduğunu düzenleyen BDDK mevzuatına rağmen, Agesa üzerinden hayat sigortası yaptırmak zorunda bırakıldım. Bu kapsamda, poliçe numarası s2887845-0 olan hayat sigortası için tarafımdan 5.390,02 TL prim tahsil edilmiştir.
Hayat sigortasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 29. maddesi ve BDDK düzenlemelerine göre zorunlu bir ürün olmamasına rağmen kredi kullanımı için şart koşulması ve onayım dışında, baskı ile yaptırılması nedeniyle son derece rahatsızım.
Krediye bağlı olarak, bilgim ve özgür iradem dışında düzenlenen s2887845-0 numaralı hayat sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 5.390,02 TL tutarının, kredimin kullanıldığı hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
