Akbank Bireysel Emeklilik’te Erken Çıkışta Şeffaf Olmayan Kesintiler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Akbank aracılığıyla Aegon Bireysel Emeklilik Sistemi’ne Ekim ayında dahil oldum ve 20.01.2026 tarihi itibarıyla sistemden ayrılma sürecine geldim. Sözleşme sürecinde bana daha çok sistemin olumlu yönleri, özellikle altın fonlarında değerlendirildiğinde banka hesabı üzerinden alınan altına göre daha fazla kâr elde edileceği, devlet katkısı ve uzun vadede sağladığı avantajlar anlatıldı. Devlet katkısı ve 5 yıl dolmadan çıkışlarda uygulanacak %15 stopaj kesintisinden haberdardım ve buna herhangi bir itirazım yoktu.
Asıl itirazım, bunun dışında kalan yönetim gideri kesintileri ve diğer masrafların sözleşme aşamasında açık ve net bir şekilde anlatılmamış olmasıdır. Sözleşme yapılırken yetkili personele, parayı aktif kullanan biri olduğumu ve ileride sistemden çıkmam gerekebileceğini özellikle ifade ettim. Buna rağmen, erken çıkış halinde toplam getirinin yarısından fazlasının kesinti olarak gidebileceği bilgisi tarafıma verilmedi; bu oranlar somut ve şeffaf biçimde paylaşılmadı.
Bugün gelinen noktada, iki farklı fondan elde ettiğim toplam getirinin, devlet katkısı hariç net 72.000 TL olduğu, tüm kesintiler sonrası ise elime geçecek tutarın sadece 34.000 TL olacağı bildirildi. Yani kazandığım tutarın yaklaşık yarısı yönetim gideri ve benzeri kesintilere gitmektedir. Bu ölçüde bir kesinti yapılacağını ve erken çıkışın bu kadar ciddi bir kayıp anlamına geldiğini bilseydim, kesinlikle sisteme dahil olmazdım.
Bu nedenle, devlet katkısı ve stopaj kesintisi hariç olmak üzere, benden alınan tüm yönetim gideri ve diğer masraf kalemlerinin tarafıma iade edilmesini, bilgilendirme eksikliğinin ve yanıltıcı anlatımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 20.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Bu arada devlet olarak stopajı sadece kazanç sağladığınız paradan %15 keserken, agesa, yönetim giderleri dediği bu kesintiyi yatırdığınız ve kazanç sağladığınız paranın toplamından kesiyor












