to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'dan Poliçe İptal Koşulları Açıklanmadığı İçin 720 Dolar İade Talebi
Agesa üzerinden bireysel hayat sigortası kapsamında aylık 35 dolarlık, 12 yıl vadeli iki ayrı poliçe yaptırdım. Poliçelerimin başlangıç tarihi 16.05.2024 olup, yaklaşık 12 ay sonra poliçeyi dondurdum. Satış esnasında bana iptal durumunda herhangi bir kesinti olacağı ya da biriken tutarın iade edilmeyeceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, poliçeleri iptal etmek istediğimde şu ana kadar biriken yaklaşık 720 dolar tutarındaki paramın iade edilmeyeceği tarafıma açıkça söylendi. Satış aşamasında iptal koşulları ve olası kayıplar açık, net ve anlaşılır şekilde anlatılmadığı için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Agesa’dan, poliçeler düzenlenirken iptal koşullarıyla ilgili tarafıma yapılmış bilgilendirme kayıtlarının incelenmesini, iptal süreçlerinin şeffaf ve anlaşılır şekilde müşteriye açıklanmasını ve biriken yaklaşık 720 dolar tutarındaki paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
