Agesa'dan Gelen Yanlış SMS Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
Agesa’dan bir süredir bana düzenli olarak SMS gelmektedir. Mesajlarda “Değerli M****** T***” şeklinde hitap edilmekte ve d-5910892 numaralı sözleşmeden, otomatik katılım sözleşmesinin yürürlüğe girdiğinden ve cayma hakkından bahsedilmektedir. Ancak ben M****** T*** isimli kişi değilim, bu kişiyle hiçbir bağım yok ve Agesa ile kendi adıma oluşturulmuş herhangi bir sözleşmem, poliçem ya da imzaladığım bir evrak bulunmamaktadır.
Bu nedenle bu mesajları hile girişimi olabileceği endişesiyle görmekteyim ve kişisel verilerimin, adımın ya da telefon numaramın yanlış veya izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Kendi rızam olmadan böyle bir sözleşme oluşturulması ya da numaramın bu sözleşmeyle ilişkilendirilmiş olması kabul edilemez bir durumdur.
Acil olarak telefon numaramın adı geçen sözleşme veya kişi ile olan ilişkisinin tamamen kesilmesini, numaramın sistemlerinizde gerekli kontrollerinin yapılarak güncellenmesini, bu kapsamda tarafıma artık hiçbir SMS gönderilmemesini ve eğer varsa bu yanlış/izinsiz kaydın nasıl oluşturulduğuna dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.















