to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'da BES İadesi İçin 20 İş Gününün Gecikmesi Haksız
Agesa’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) üyeliğimi yaklaşık 10 gün önce Agesa mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra hesabıma iadenin en geç 2 gün içinde geçmesini beklerken, çağrı merkezi yetkilisiyle yaptığım görüşmede bana iade süresinin 20 iş günü olacağı söylendi.
Yaklaşık 420.000 TL tutarındaki birikimim için 20 iş günü gibi aşırı uzun bir süre belirtilmesi, üstelik sisteme girerken bu kadar uzun bir iade süresinden hiç bahsedilmemesi bana göre hem haksızlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Bu kadar yüksek meblağda bir paranın bu kadar uzun süre işletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Agesa’dan, iptalini gerçekleştirdiğim BES birikimimin gecikmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
