to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Emeklilik'te Noter Onayı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Agesa Hayat Emeklilik'te 2 adet BES'im bulunmaktadır. 3. şahısa ödemenin gerçekleşmesini istediğim için noter onayı istediler. Onların gönderdiği örneğe göre noter doldurdu. Bize, sözleşme numarası yazılan yere 'tamamı' yazmamız yeterli olacağı söylendi. O şekilde hazırlatıp e-posta olarak yolladık. 'Kontrol eder misiniz? Ona göre noterden onaylatacağız, yanlışlık olmasın,' dedik. Ama müşteri temsilcisi bize, 'Bakamayız, öyle bir sistem yok,' dedi. Aynı gün başka bir işlem için de yapmıştık ve anında e-postaya bakıp kontrol ettiler. Ertesi gün Agesa bize geri dönüş yapıp, 'olduğunu' ama akşam üzeri aradıklarında 'tamamı' yerine poliçe numarası yazılması gerektiğini söyledi. Biz de 'tamamı' demek, bütün poliçelerim demek, bütün bilgilerimiz mevcut, başkasının poliçesini aktaracak haliniz yok, dedik. Ayrıca, 'Niye bize böyle söylendi o zaman?' dedik. Yokuşa sürdüler olayı. Biz de şikayet edeceğimizi söyleyip kapattık. Hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Başvuru numaram 2025/1623.1001. Bu konuyu gerekirse hukuki yollara başvurarak hakkımı alacağımı bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
