to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Emeklilik'te 1 Aylık Cayma Hakkım 15 Güne Düşürüldü Ve İade Reddedildi
Agesa Hayat Emeklilik üzerinden 29.06.2026 tarihinde Her İhtimalin Sigortası ürününü yaptırdım. Satış aşamasında telefonda tarafıma açıkça 1 ay içinde cayma hakkımın olduğu, caymam durumunda sigortanın iptal edilip ödediğim primin iade edileceği söylendi.
Bugün cayma talebimi ilettiğimde ise müşteri temsilcisi bana cayma süresinin 15 güne düşürüldüğünü, bu yüzden iade yapılamayacağını iletti. Cayma süresinde sonradan yapılan bir değişiklik varsa bunun mutlaka bana önceden ve açık bir şekilde bildirilmesi gerekirdi, aksi halde satış esnasında verilen bilgiye güvenerek işlem yapmış oluyorum.
Ben satış sırasında bana söylenen 1 aylık cayma hakkımın geçerli sayılmasını, Her İhtimalin Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şimdi bir güncelleme paylaşacağım, 11.06.2026 tarihinde 29.06.2026 tarihli bir poliçe oluşturdum. Cayma gününün 15 güne düşürülme kararı 19.06.2026 de gerçekleşmiş. Bana bir bilgilendirme sağlanmadı, hem poliçe iptali hem de şikayet birimine bildirimde bulundum. Benimle sağlanan sesli görüşme dinlenecek dönüş bekliyorum. Bugün 29. Yani son günüm. İptal ve iade işleminin hızla çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 28.07.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhabalar, kalite kayıtları dinlendi ve bana 30 gün bilgisi verildikten sonra değişiklik yapıldığı için şikayetim olumlu sonuçlandı. Sıfır kesinti ile para iademin tamamını aldım ve poliçe iptali gerçekleştirdim. Teşekkür ederim ilginize.
