to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Emeklilik'te İlk Ay Fon Kaybı Ve Kesinti Sorunları
Agesa Emeklilik'ten D459348 numaralı poliçem için ilk ay 500 TL para yatırdım ve hesabıma girip baktığımda -340.60 TL para kaybı olduğunu görüp Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Ekrandaki -340.60TL sanki benim fon zararım gibi görünüyordu. İlk 27 dakika kesintilerin neler olduğunu, fon birikimi veya zararı olmuş mu öğrenemedim ve hanımefendi hesap yapıyorum tek tek dedi. Sistem sanırım taş devrinden kalma. İkinci ay için 1000 TL'ye çıkmasını istemiştim ödememin ve toplam 32 dakikalık görüşmede 3. Kişiye bağlanıp sözleşmemin iptalini istedim. Ben 500x12 ay para yatırsam 6000TL den 1720 TL kesinti olacakmış, %2 ilk 5 yıl kesinti dahil mi belli değil. Sözleşmenizde yazıyor deyip çıkılacak bir şey değil daha önce ING Emeklilik'ten yıllarca BES te kalmış birisiydim oysa. İlk 500TL mi çöpe attım resmen ödeme almayacakmışım inşallah 1000TL sisteme düşmeden geri yatırırsınız! Kötü olan bu uygulamanızı ve sisteminizi de değiştirirsiniz umarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 07.06.2024 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Yukarıda yazdığım şikayette detaylı bilgilendirme yapılamayan güncel, modern ve hızlı bir altyapısal sisteminiz olmayışı ile yarım saati aşan telefon görüşmesinden, oradan oraya aktarıldığımdan bahsediyorum. Sizce yeterli bir bilgilendirme olabilir mi?
