Bireysel Emeklilik İadem Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

30 Ekim tarihinde Agesa bireysel emeklilik sisteminden çıkış başvurusu yaptım. Telefonda müşteri temsilcisi, çıkış iademin 10 iş günü içerisinde hesab...

Agesa bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 5 ay boyunca düzenli olarak ödeme yaptım ve toplamda 4.000 TL para yatırdım. Yaklaşık 3 hafta önce sistemden çıkmak istediğimde, yaptığım tüm ödemelerin masraf adı altında kesildiğini ve tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağını öğrendim.
Çıkış işlemini müşteri hizmetlerini arayarak başlattım. Görüşme sırasında bana yaklaşık 2.900 TL civarında bir tutarın iade edileceği söylenmişti. Ancak daha sonra tüm ödediğim paranın masrafa gittiği belirtilerek hiçbir ödeme yapılmadı. Verilen bilgi ile gerçekleşen işlem arasında ciddi bir fark olması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Agesa’dan talebim, bireysel emeklilik kapsamında ödediğim toplam 4.000 TL tutarındaki ödemenin, bana söylenen iade tutarı da dikkate alınarak, hakkaniyetli bir şekilde tarafıma iade edilmesidir.

30 Ekim tarihinde Agesa bireysel emeklilik sisteminden çıkış başvurusu yaptım. Telefonda müşteri temsilcisi, çıkış iademin 10 iş günü içerisinde hesab...
AgeSA’da bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 8 ay önce dahil oldum ve her ay düzenli olarak 1.000 TL ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 8.000 TL katkı payı ödemiş bulunuyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak sistemden ayrılmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, kimlik bilgileri...

Agesa bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 31 Temmuz’dan itibaren sisteme düzenli olarak ödeme yapıyorum. BES sisteminden ayrılmak istediğimde ise, yatırdığım 9.584 TL tutarın tamamının kesileceği ve tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Bu konuda çağrı merkezi ile görüştüğüm...
Agesa’dan çocuğum için bireysel emeklilik hesabı açtırdım ve yaklaşık 4 aydır sistemdeyim. Bu süre zarfında toplamda 10.000₺ civarında ödeme yaptım. Ancak sistemden ayrılmak istediğimde yatırdığım 8.600₺’lik tutarın iade edilmeyeceği ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu paranın geri verilmeye...

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödeme yaptığım Agesa Bireysel Emeklilik sisteminden ayrılmak istedim. Bugüne kadar toplamda 15.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bugün müşteri hizmetlerini arayıp ayrılma talebimi ilettiğimde sadece 5.500 TL geri ödeme alabileceğim söylendi. Devlet katkısı ve getir...
Yorumlar