Agesa Bireysel Emeklilikte 14.000 TL Kesinti Ve İade Talebi

Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi bugün çağrı merkezi üzerinden iptal etmek istedim. İptal sonrasında hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve yaklaşık 14.000 TL tutarında kesinti yapıldığını öğrendim.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, geçmişte sözleşmeyi kurarken “okudum, anladım” kutucuğunu işaretlediğim için, sözleşme gereği son 9 aydır yapılan kesintilerin tarafıma ödenmeyeceği söylendi. Ancak bu kadar yüksek bir tutarın kesinti adı altında tamamen alınmasını, üstelik iptal sonrasında hesabıma hiç ödeme yapılmamasını ne vicdana ne de müşteri memnuniyetine sığdırabiliyorum. Sabancı gibi büyük bir grubun, vatandaşın biriktirmek için dişinden tırnağından artırdığı paraya bu şekilde kesinti adı altında adeta göz dikmesini kabul edilemez ve son derece güven sarsıcı buluyorum.

Bu yaşadığım durum nedeniyle Agesa’ya ve uyguladıkları BES sistemine olan güvenim tamamen sarsıldı; kimsenin bu şartlarda bu sisteme üye olmasını önermiyorum. Agesa’dan, bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yapılan yaklaşık 14.000 TL’lik kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.