Hayal Kırıklığı Yaratan Otel Deneyimi Ve Karşılanmayan Vaatler

6 Eylül 2025 giriş, 7 Eylül 2025 çıkış olmak üzere ailemle birlikte Ağaoğlu My Termal Otel’de 1 gece konakladık (oda numarası: 327 veya 347). Oteli seçmemizde internetteki tanıtım videoları ve fotoğraflar etkili oldu; ancak otele adım attığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle, villa olarak tanıtılan oda oldukça bakımsız ve eskiydi; eşyalar dökülüyor, klima düzgün çalışmıyor ve oda havasızdı. Bu nedenle otel odasına geçtik, ancak orada da küçük, dar bir alana 3 yatak sığdırılmıştı. Banyoda termal su kullanımı vaat edilmişti fakat tuvaletten gelen ağır lağım kokusu nedeniyle uzun süre kalmak mümkün değildi.

Ortak kullanım alanlarında da benzer sorunlar yaşadık. Sadece bir termal havuz düzgün çalışıyordu; diğer hamam, sauna gibi alanlarda sıcaklık yoktu veya hiç açılmamıştı. Kaydırakların bir kısmı çalışmıyor, duşlar bakımsız, soyunma odası dolapları kırık ve ortak alanlarda ilgilenen kimse yoktu. Aqua park bölümünde ise havuz çok küçüktü, ancak otelin en iyi yeri orasıydı diyebilirim.

Yemekler ve kahvaltı ise tam anlamıyla fiyaskoydu. Akşam yemeğinde sadece iki çeşit ana yemek vardı ve açık büfe görsellerde sunulanın yarısı kadar bile değildi. Salatalar, peynirler ve tatlılar özensiz ve yetersizdi. Kahvaltıda ise ıspanaklı yumurta, közlenmiş patlıcan gibi alışılmadık seçenekler dışında neredeyse hiçbir şey yoktu. Afyon gibi bir yerde sucuk ve kaymak beklerken, sunulan ürünler kalitesiz ve yetersizdi.

Tüm bu olumsuzlukları otel yönetimine iletmek istedik fakat ilgilenecek bir yetkili bulamadık. WhatsApp yazışmalarında bize vaat edilen hizmetlerin hiçbiri sunulmadı. 1 gece konaklama için 5625 TL ödedik ve aldığımız hizmetin karşılığını kesinlikle alamadık.

Para iadesi talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.