to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İçin İade Reddi Ve 700 TL Ücret Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Agah Ayakkabı’dan internet üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Gönderilen ilk üründe ciddi dikiş hataları ve yapışkan akmaları vardı, yani ürün baştan defolu olarak geldi.
Bu ilk defolu ürün için aslında iade talep ettim ancak firma iade seçeneği sunmayıp sadece değişim yapabileceklerini söylediği için mecburen değişimi kabul etmek zorunda kaldım. Değişim sırasında ise benden 300 TL model farkı ve 400 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 700 TL talep ettiler. Oysa ürün defolu olduğu için bu masrafların firma tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Defolu ürün göndermelerine rağmen hem iade kabul edilmemesi hem de değişim için 700 TL ödetilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma yansıtılan 700 TL’nin tamamının iade edilmesini ve defolu ürün konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
