Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil Deneyimi: Eksik Hizmet Ve İlgisiz Personel

Daha önce ailece Afytos Akçay Tatil Köyü'nde konaklamış ve memnun kalmıştık. Bu nedenle burayı denemek istedik. Tatili alacağımız hanımefendiye özellikle sorduk, aynı hizmet olduğunu söyledi. Otele girdiğimiz andan itibaren ise hayal kırıklığı yaşadık. Otel odalarının klimaları eski ve çalışmıyor, televizyonlar bozuk, temizlik ise yok denecek kadar az. Lobi hariç odalarda internet yok; sorduğumuzda bu bilgiler bize verilmedi. Hepsinden önemlisi, resepsiyon görevlilerinin üslubu oldukça olumsuzdu. Yardımcı olmak gibi bir niyetleri yok, odayı satın alana kadar tüm kibarlıkları gösteriyorlar. Havuzlar temizlenmiyor, boşaltılmıyor, sadece klorlama yapılıp bırakılıyor. Deniz kısmı da temizlenmiyor, çoğu hasır şemsiye artık kullanılmaz halde. Klima menfezleri kırık ve hepsi aynı yöne çalışıyor. Şikayetlerimizi bildirdiğimizde ise suçu bize atmaya çalışıyorlar ve problem çözümünde yardımcı olmuyorlar. 'Her şey dahil' hizmeti olduğu söyleniyor, ancak bir hizmet göremedik. Büyük bir pişmanlık yaşadık. Zincir otel markası olarak bu durum utanç verici bir senaryo.