Temizlik Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

14.08.2025 tarihinde 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak 5 gece 6 gün boyunca Afytos Akçay Tatil Köyü'nde konakladık. Ancak hem oda hem de yemek koşullarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Odalar oldukça eskiydi ve konaklama süremiz boyunca temizlik hiç yapılmadı. Normalde 3 günde bir temizlik yapılacağı söylenmişti, fakat defalarca belirtmemize rağmen sadece bir kez gelip çöpü aldılar ve başka hiçbir işlem yapmadan çıktılar. Genel temizlik yapılmadığı gibi, durumu sorduğumuzda da yetersiz bir açıklama aldık.

Çocuk için ekstra yatak talebimiz başta kabul edildi, ancak sonrasında "ekonomi oda aldığınız için veremiyoruz" denilerek tutarsız bir şekilde reddedildi. Güvenlik açısından da otelde ciddi eksiklikler vardı; herhangi bir olumsuzluk yaşansa kimsenin haberi olmayacak gibiydi. Yemekler ise her gün neredeyse aynıydı: sürekli makarna ve tavuk çıktı, diğer yemekler ise yenilemeyecek kadar kötüydü.

Daha önce 4 yıl boyunca tercih ettiğim bu otelde ilk kez bu kadar vasat bir deneyim yaşadım. Şikayetlerimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım, hatta "ister kal ister çık" şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım. Bu yaşananların telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.