Afrodit Takı Kırık Bileklik Ve Saygısız Mağaza Davranışı

Balıkesir Bandırma’daki Afrodit Aksesuar Takı şubesinden yaklaşık 5–6 gün önce 500 TL ödeyerek çelik bir bileklik satın aldım. Eve geldiğimde bilekliğin kırık olduğunu fark ettim ve ertesi gün değişim için mağazaya geri gittim. İlk gittiğimde bana patronun mağazada olmadığını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler ve bunu oldukça saygısız bir üslupla ifade ettiler.

Ertesi gün tekrar gittiğimde ise bu kez suçu tamamen benim üzerime atmaya çalıştılar. Faturam olmasına rağmen üründe değişim yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir şeyin nasıl mümkün olabildiğini sorduğumda, ürünü alırken benim daha dikkatli bakmam gerektiğini, sorumluluğun bende olduğunu belirttiler. Ben de o zaman kırık ürünü hiç rafa koymamaları gerektiğini söylediğimde, “Bir daha bizden alışveriş yapmazsınız” şeklinde son derece yakışıksız ve müşteriyle alay eder gibi bir cevap aldım.

İade istemedim, sadece para vererek aldığım ayıplı ürünün sağlam olanıyla değiştirilmesini istedim. Buna rağmen böylesine ilgisiz, kaba ve amatör bir yaklaşımla karşılaştım. Afrodit Aksesuar Takı’nın Balıkesir Bandırma şubesinde yaşadığım bu saygısız davranışın ve haksızlığın giderilmesini, ayıplı ürünümün derhal yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu üslup ve yaklaşım nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.