Afkar Halı Bahçelievler Şubesinde Ödenen Tavşan Tüyü Pos Halısının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde Afkar Halı Bahçelievler şubesinden 80 × 300 ölçülerinde 3 adet halı ve 100 × 200 ölçülerinde tavşan tüyü pos satın aldım, ödemelerimi yaptım. Ancak ürünler önce yanlış getirildi, ardından defalarca aramama ve yazmama rağmen yaklaşık iki aydır oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan beyanlarla bekletiliyorum.

Özellikle 100 × 200 tavşan tüyü pos halım, parasını ödemiş olmama rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak “ürün yok”, “fabrika göndermedi”, “kargoda karışıklık oldu” gibi gerekçelerle oyalandım, ama somut hiçbir çözüm üretilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara da net bir dönüş yapılmadı.

Sağlık çalışanıyım ve sık sık izin alamadığımı, bu nedenle mağazaya gidip gelmenin benim için çok zor olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, çözüm için herhangi bir çaba gösterilmedi. Defalarca mağazaya kadar gidip sorunun çözülmesini rica etmeme rağmen her seferinde aynı tarzda tutarsız açıklamalar yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödediğim ücret karşılığında alamadığım 100 × 200 tavşan tüyü pos halımın acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Afkar halı Bahçelievler izzettin çalışlar CD no/58