Yanlış Kimlik Karışıklığı Nedeniyle Haksız Kalıcı Ban Ve Yetersiz Destek

Aesirmc adlı platformda “zurk” kullanıcı adlı hesabım 03.02.2026 tarihinde haksız yere kalıcı olarak banlandı. Sistemde beni daha önce banlanan başka bir kişiyle karıştırdıklarını düşünüyorum. Oyunda arkadaşlarımla konuşurken banlı olan arkadaşım için “r45’in selamı var” gibi bir ifade kullandım, bu nedenle o yasaklı hesabın bana ait olduğu zannedilmiş.

Oysa banlanan hesap benim arkadaşımın hesabı ve benimle bir alakası yok. Buna rağmen hiçbir somut kanıt olmadan hesabım aniden, öncesinde herhangi bir uyarı veya geçici ban uygulanmadan kapatıldı. Oyun içinde kuralları ihlal edecek bir davranışım olmadı ve bu kararı tamamen haksız buluyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine destek ekibiyle iletişime geçip durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak yalnızca “üzgünüz, iyi günler” şeklinde, ellerinde kanıt olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirten bir dönüş aldım. Hem sebepsiz yere cezalandırılmış olmam hem de konunun araştırılmadan geçiştirilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hesabımın tekrar incelenmesini, beni başka bir oyuncuyla karıştırma hatasının düzeltilmesini ve “zurk” isimli hesabıma verilen haksız banın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.