Montaj Randevusunun Görülmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kırklareli’nde Aeka Mobilya’dan bir ayakkabılık satın aldım ve montaj için 27 Aralık 2025 tarihi verildi. Bugün montaj için gelmeleri gerekiyordu ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amaçlı arama yapıldı.

Montajdan sorumlu birim ya da müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım, müşteri temsilcime de ulaşamıyorum. Randevu verilen bir günde tamamen habersiz bırakılmamı ve muhatap bulamamayı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Acil olarak montaj ekibinin yönlendirilmesini, montajın en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.