Aeka Mobilya'dan Gelen Siparişin Bir Kutusu Eksik Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Aeka Mobilya satıcısından iki kutu olarak gönderilmesi gereken bir ürün sipariş ettim ancak siparişimin sadece bir kutusu teslim edildi, diğer kutu elime hiç ulaşmadı. Teslimat 27 Ekim tarihinde yapıldı ve o günden beri eksik olan kutu için çözüm bekliyorum.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, eksik olan kargoyu bulamadıklarını söylediler. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ulaşarak ürünün yeniden tedarik edilmesini talep ettim ancak olumlu bir dönüş alamadım ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Eksik teslim edilen kutunun tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ürünün eksik kısmına ilişkin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.