AEG Matkap İlk Gününden Delme Yapmıyor

2024 Eylül ayında N11 üzerinden satın aldığım AEG sbe 705 model kablolu matkap, ilk günden beri düzgün delme yapmıyor. Tetiğe bastığımda motor dönüyor ancak uç yüzeye girmiyor, ürün beklenen şekilde delme işlemini gerçekleştirmiyor.

Yılda 5–6 farklı matkap kullanmış biri olarak önce sorunun benden kaynaklandığını düşündüm fakat daha sonra bu işten anlayan kişilere gösterdiğimde ürünün arızalı olabileceği söylendi. Yani ürün, baştan beri olması gerektiği gibi performans vermiyor.

Ürüne ait fatura/fiş ve garanti belgesi hâlâ elimde. AEG’den, matkabın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, arıza tespit edilirse ücretsiz olarak tamir edilmesini veya tamir edilemiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.