Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Yanıt Almadım

Passo Dükkan uygulamasından 21 Ekim tarihinde Adrenalin markalı bir polar üst siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket görünmüyor.

Uygulama üzerinden satıcıya üç kez mesaj yazdım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram 3373546911811402’dir.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.