to read complaints and reviews, or file yours.Aldığımız Oyuncak Eksik Çıktı İade İçin Mağazada Dalga Geçildik
Ürünüm görseldeki ile alakasız çıktı ve iade için gittiğimde resmen dalga geçildi... Bu ürünü Mall of Antalya Adore oyuncak mağazasından kızım çok isteyerek aldık. Üzerindeki her şey İngilizce yazılı... Cuma akşamı ( 30 Mayıs 2015/satın aldık ürünü. Fakat eve gelip açtık içinde ne anne baba hayvanlar, ne de araba figürü çıkmadı. Hemen ertesi gün yani cumartesi günü ( 31 Haziran) oyuncağı iade etmek için götürdük ve mağaza yöneticisiyim diye dolanan şahıs dalga geçer gibi açılmış ürün alınmaz dedi. Küçük 6 yaşındaki kızım " eee açmadan nereden bileceğiz içini " dedi. Yani şaka mısınız ya 6 yaşındaki çocuk olayın gidişatına göre konuşuyor da siz gelmişsiniz kaç yaşınıza iade hakkımızın 14 gün olduğunun bilincinde değil misiniz? Ayrıca kurumsal bir firmada bu tarz tavır takınmak doğru değil ve çok itici... Ayrıca benim hakkım var 14 gün boyunca iade edebilirim. Bizimle üslüpsuz konuşup bir de eski hukukçuyum diye saçma sapan gereksiz laf dalaşına girmesi hiç hoş değil. Ayrıca bu mağazanın Google yorumlarını sonradan okuyunca her gelene aynı davranıldığı da ortada! Oyuncağı kendisine bıraktık derhal iademizin yapılmasını istiyoruz. Her yere şikayet edeceğim...
Merhabalar, Öncelikle ürün ve mağazamız ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz iade talebiniz titizlikle değerlendirilmiştir. Ürün ambalajında yer alan açıklamalarda, içeriğin 10 parça olduğu açık şekilde belirtilmektedir. Görsel materyaller, içeriği destekleyici nitelikte olup, ürün açıklamalarıyla birlikte değerlendirilmelidir. Bununla birlikte, tarafımıza ulaşan ürünün yeniden satışa sunulabilirliğini olumsuz bulunduğundan iade koşullarımıza uygun bulunmamıştır. Önemle belirtmek isteriz ki, tarafımızdan kaynaklanan bir üretim hatası veya ürün ayıbı olması durumunda, ürün değişimini memnuniyetle gerçekleştirmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
