Adore Mobilya Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Acil Gönderim Talep Ediyorum

Gökçe · 2025-09-12T15:20:39+03:00

05.09.2025 tarihinde Adore MOBİLYA’dan kredi kartı ile TS0509****61 numaralı oyuncu masası siparişi verdim. Ürünün 09.09.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bildirildi, ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, depoda yaşanan aksilik/unutma nedeniyle ürünün kargoya verilmediğini öğrendim. 13.09.2025 tarihinde benim aramam sonucunda, ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak, önümüzdeki hafta şehir dışında olacağımdan dolayı ürünü teslim almam mümkün olmayacak. Bu nedenle siparişimin acil ve hızlı bir şekilde sevk edilmesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım Adore MOBİLYA’dan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün mağduriyet yaşamadan bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum. Teslimat adresim İstanbul/Fatih’tir.

Adore Mobilya

Sayın Gökçe Z., Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı sizlerden özür diler, sürece dair anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim üzerine siparişinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, yaşanan depo kaynaklı aksaklık nedeniyle ürününüzün zamanında sevk edilemediği tespit edilmiştir. Bu durum kesinlikle arzu ettiğimiz bir süreç değildir. Şehir dışında olacağınızı belirttiğiniz için, ürününüzün en kısa sürede ve öncelikli olarak kargoya verilmesi adına gerekli yönlendirme yapılmıştır. Teslim süreciyle ilgili tarafınıza bilgi iletilecek olup, mağduriyet yaşamamanız adına sürecin hassasiyetle takip edildiğini bilmenizi isteriz. Adore Mobilya’yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla,

Gökçe

Bugün, 14.09.2025. Şikayeti oluşturduğumda 13.09.205 de kargo teslimi yapılacak diye belirtildiği için itiraz etmiştim. Ama onu bile yapmadınız. İkinci kez verdiğiniz sözü tutmadiniz. Teslim etmek bu kadar zor ise, neden satıyorsunuz?