Satın Aldığım Gardırobun Stokta Olmaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

İşleme alınmıştır :) ben hızlı bir çözüm istiyorum ya bana aynı özellikleri sağlayan bir dolap verilsin bunun yerine (kesinlikle ücret ödemem bu benim hatam değil hatanızı telafi edin) ya da ürünün aynısını verin. Tabi bunların hepsi kurulum gününe 9 Ağustos 2025e kadar yapılacak.

Mail geldi %5 indirim yapalım dediler ve yanına sehpa hediye edelim diye mail geldi. Stokta olmayan ürünün yerine başka bir dolap almak zorunda kaldım ve üzerine para ödemek zorunda kaldım. Bugün yeni dolap kuruldu ama sehpa hediyeleri ortada yok. Müşteri temsilcisini arıyorum mağazaya ulaşamıyor (çoğunlukla ulaşamıyorlar)

Son durum bu. Sehpa için mağazaya gideceğim fakat dolap yok denmesine rağmen şu an dolabın var olduğunu da biliyorum maalesef

Yaşattıkları mağduriyeti bu 1 adet sehpa ile gidermeye çalıştılar... Bu iş burada bitmeyecek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bugün park veraya gittiğimde şikayetimi geri çekmemi, şikayervardan kaldırmamı rica etti müşteri hizmetleri müdürü. Kaldırmayacağım herkes görsün dol*andırıcılıklarını. Ayrıca Eryaman gimsadaki yaşadığım olayı anlattığımda o mağazayı aradılar ve ürünün başka birine satılmadığı, rezerve edildiği tarafıma söylendi. Bir ürünü satmadan rezerve etmişler. Ben ürünü satın almama rağmen bana gönderilmedi. Müşteri temsilcisi müdürü satışın yapıldığını sadece kodunun değişmesini beklediklerini söyledi. Ama para taraflarına verilmemiş satış değil yani aslında. Rezerve bildiğiniz. Oradan çıkıp Eryaman Gimsa Adore outlete gittim ve ürünü satın almak istediğimi söylediğimde ürünün teşhir olduğunu, barkodu değişeceği için satın almak isteyen insanları sıraya koyduklarını ve şu an bu dolabı 5 kişinin sırada beklediğini söyledi. İsterseniz sizi de sıraya ekleyim dediler. Sonrasında yaşadıklarımı anlattım ve çalışan böyle bir durumdan haberdar olsaydık bu ürünü direkt size verirdik cevabını aldım... Baştan sona rezilli. K yaşamak istiyorsanız Adore'den alışveriş yapabilirsiniz.