to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vestiyer Dolabı Teslim Edilmedi, 15 Gün Bekletildi Ve Acil İade Talep Ediliyor
Ankara Adore Vera mağazasından prt 813fv1 Porto tek kapaklı 3 askılı vestiyer dolabı ve prt 818fv2 Porto 10 bölmeli tek kapaklı aynalı vestiyer olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Teslimatta sadece prt 818fv2 numaralı ürün getirildi, diğer ürünün eksik olduğu ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ getirilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazayı telefonla aradım, bugün de tekrar görüştüm ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı, sadece beklemem söyleniyor. Fatura numaram m002026000018752 olup, ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen prt 813fv1 Porto tek kapaklı 3 askılı vestiyer dolabımın acilen temin edilerek adresime teslim edilmesini, aksi halde hem bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını hem de teslim edilen prt 818fv2 numaralı ürünü iade ederek ödediğim tüm tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet B., Öncelikle siparişinizde yaşanan eksik teslimat ve süreçte yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-292061 numaralı siparişinizle ilgili iletmiş olduğunuz talep ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra süreç hakkında tarafınıza yazılı veya sözlü olarak en kısa sürede bilgi ve geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Hiçbir geri dönüş olmadı tarafıma sürekli mağazaya ve adoreye ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturacağım e devlet üzerinden kesinlikle ne bu firmayı ne de mağazayı kimseye önermiyorum
