to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya'dan Aldığım Berjerlerde İskelet Sorunu Ve Cevapsız İletişim
2025 yılının nisan ayında Adore Mobilya Konya Yolu şubesinden aldığım iki adet berjerin iskeletinde sorun oluştu. 20 Şubat tarihinde her iki berjerde de iskeletle ilgili ciddi bir problem fark ettim ve ürünleri normal kullanımdayken bu durumun ortaya çıkması beni oldukça mağdur etti.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Adore Mobilya ile iletişime geçerek talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
İki berjerimin de iskelet sorununun en kısa sürede teknik ekip tarafından incelenerek tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin tarafıma telefon veya yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Sayın Ali B., Yaşamış olduğunuz durum ve süreçte karşılaştığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda talebiniz tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilerek gerekli iç inceleme başlatılmıştır. Ürünlerinizde belirtilen iskelet sorunu ile ilgili teknik değerlendirme süreci titizlikle yürütülmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza telefon ve/veya yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği için tekrar özür diler, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına dosyanızın hassasiyetle takip edildiğini bilginize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Firmadan hiçbir dönüş almadım, iletişime dahi geçilmedi ve bu süreçte markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
Sayın Ali B., Yaşamış olduğunuz süreç ve tarafınıza zamanında dönüş sağlanamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda gerekli aksiyonlar alınmış olup, teknik ekiplerimiz tarafından işleminiz Cumartesi günü tamamlanmıştır. Sürecin sağlıklı şekilde sonuçlanıp sonuçlanmadığının teyit edilebilmesi adına tarafınıza ayrıca telefon ile ulaşım sağlanacaktır. Memnuniyetiniz bizim için öncelikli olup, süreciniz tarafımızca hassasiyetle takip edilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
