Adobe Creative Cloud Üyeliği Aniden Devre Dışı Bırakıldı Ve Destek Yanıtı Gelmedi

24.04.2026 tarihinde Karıncalisans üzerinden kişisel mail adresime tanımlanmak üzere 1 aylık Adobe Creative Cloud üyeliği satın aldım. Ödemeyi 350 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sonrasında 7141 numaralı siparişim oluştu. Üyeliğimin aktifleşmesi için yaklaşık iki gün bekledim, daha sonra hesabıma tanımlanarak Adobe programlarını sorunsuz kullanmaya başladım.

Ancak 05.05.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında Adobe programlarını kullanırken aniden tüm programlar kapandı ve “plana dahil değil” şeklinde uyarı almaya başladım. O andan itibaren hiçbir Adobe uygulamasını açamıyorum ve aktif olarak kullandığım programlara erişemediğim için işlerim aksadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Karıncalisans ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim 1 aylık aboneliğin, kalan süre boyunca sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.