Admiral Hotel Mersin'de Kötü Temizlik, Hizmet Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

14/08/2025 tarihinde Admiral Hotel Mersin Erdemli'de 4 gece konaklamak üzere otelin kendi sitesi üzerinden 78755742 numaralı rezervasyonumu yaptım. 101 ve 304 numaralı odalarda konakladım. Otele giriş yaptığım andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Oda ve banyo son derece kirliydi, küf ve pislik içindeydi. Klima çalışmıyor, havlu verilmedi. Yemekler taze değildi; eski yemekler farklı şekilde süslenerek tekrar sunuluyordu. İçecek makineleri ve birçok ekipman bozuktu.

Yaşadığım sorunları otel yetkililerine ilettiğimde ise çözüm bulmak yerine azarlandım ve müdür yüzüme bile bakmadı. Konaklama ücreti olarak banka kartımla 36.000 TL ödeme yaptım. Tatilimin tamamı bu olumsuzluklar nedeniyle mahvoldu ve yarın sabah oteli terk etmek zorunda kalacağım.

Bu kadar kötü ve sağlıksız koşullarda hizmet verilmesi kabul edilemez. Hem vaat edilen hizmetler sağlanmadı hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi mümkün değil. Rezervasyon ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.