Rezervasyon Fiyat Artışı Ve Önceden Bilgi Verilmemesi Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Ünal Turizm’i arayarak Didim’den Adıyaman’a 12.03.2026 tarihinde saat 12.00’deki otobüs için kişi başı 2200 TL üzerinden yer ayırttık. Rezervasyonumuz 17288470 numarası ile kayıtlıydı ve biz de planımızı bu fiyata göre yaptık.

Bugün otogara gidip bileti almak istediğimizde fiyatın 2500 TL olduğunu söylediler. Fiyatın arttığını, sistemde böyle göründüğünü belirttiler ve başka çaremiz olmadığı için bu ücreti ödemek zorunda kaldık. İki kişi olduğumuz için aradaki fark bizim için ciddi bir malı yük oluşturdu.

Bizi bir hafta önce 2200 TL üzerinden yer ayırırken, fiyat artışı olacaksa bunun önceden haber verilmesini beklerdik. Normalde yolcuya “kesin gelecek misiniz” diye ulaşabiliyorken, bilet fiyatının arttığını son gün, otogarda söylemeleri hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Bu nedenle, 2200 TL üzerinden yaptığımız rezervasyon dikkate alınarak aradaki fiyat farkının iadesini ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.