Kayıp Bavul Ve Cevapsız İlgisizlik Şikayeti

21.03.2026 tarihinde saat 04:00’te Ünal Turizm’e ait, şoförleri E******* ve S*****, muavini ise E** olan otobüsle Adana’dan Adıyaman’a seyahat ettim. 33 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Bana ait bavul, Kahramanmaraş’ta başka bir yolcuya verilerek kaybedildi ve bu yüzden tatilim tamamen mahvoldu. Yıllardır aynı güzergahta seyahat ediyorum, böyle bir sorumsuzluk ve düzensizlikle ilk defa karşılaşıyorum.

Olayın ardından firma yetkilileriyle görüştüğümde, ilgileneceklerini söylediler ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu ilgisizlik beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bavulumun bulunmasını, bana eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma artık net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Ünal Turizm’i kimseye tavsiye etmiyorum.