KVKK Gerekçesiyle Rapor Ve Fatura Tesliminde Hastane İhmali

30.04.2026 tarihinde Adıyaman Parkhospital Adıyaman acil servisine başvurdum. Bu başvurum sonrasında Türkiye sağlık sigortası işlemlerimde kullanmak üzere kendi adıma düzenlenmiş epikriz raporunu ve faturayı talep ettim. Ancak bu belgeleri alabilmem için mutlaka bizzat hastaneye gelmem gerektiği, uzaktan hiçbir şekilde iletilmeyeceği söylendi.

Şehir dışında olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. E-posta ile gönderim talebim ise KVKK gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa KVKK, kişinin kendi sağlık verisine erişimini engelleyen bir kanun değil, bu verilerin güvenli şekilde paylaşımını düzenleyen bir mevzuattır. Günümüzde birçok hastane bu tür belgeleri e-posta, e-Nabız veya benzeri dijital yöntemlerle hastalara iletebilirken, bu kurumun hiçbir çözüm üretmeden süreci zorlaştırması hasta haklarıma açıkça aykırıdır.

Konu ile ilgili hastaneyi telefonla tekrar aradığımda da “yapamayız, KVKK’dan dolayı” şeklinde genel bir gerekçe sunuldu ve yaklaşık 22 dakika boyunca farklı birimlere yönlendirilmeme rağmen somut hiçbir yardım alamadım. Ne pratik bir çözüm ne de makul bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Tarafıma ait epikriz raporu ve faturanın, kimlik teyidimin sağlanabileceği güvenli bir dijital yöntemle (örneğin şifreli e-posta veya benzeri bir kanal üzerinden) ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem hasta haklarımın ihlali hem de işlemlerimin aksaması nedeniyle konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.