Özel Hastane Acil Servisinde 1.200 TL’ye Karşı Uzun Bekleme Ve İlgisizlik

26.04.2026 tarihinde akşam saatlerinde Devlet Hastanesi kalabalık olduğu için Adıyaman Park Hospital Hastanesi’nin aciline öksürük ve burun akıntısı şikayetiyle başvurdum. Özel hastane olduğu için daha ilgili ve hızlı bir hizmet almayı beklerken, acil bölümünde hem ilgisizlik hem de ciddi bir bekletilme yaşadım.

Acil doktorundan herhangi bir ilgi ve alaka görmedim, ardından röntgen istendi ve röntgen bölümüne gönderildim. Röntgen görevli personel yerinde olmadığı için 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. O akşam santraldan hemşiresine, doktoruna, güvenliğine kadar gördüğüm herkesin işinin başında olmak yerine kendi aralarında oturup çay içip sohbet ettiğine şahit oldum. Gittiğim yer bir manav ya da kafeterya değil, hastane ve ben sağlık hizmeti almak için oradaydım.

Röntgenden sonra doktorun kapısında bu kez de en az 20–25 dakika beklendim. Hastanede neredeyse hiç hasta yokken bu kadar bekletilmem beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. Kayıtlarda nöbetçi doktor olarak adı görünen kişi A********** Y**** olmasına rağmen, içeride bu doktor yoktu; sarı saçlı bir kadın doktor vardı ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.

Bu süreçte toplamda yaklaşık bir saatimi ilgisizlik ve gereksiz beklemeyle geçirdim ve bunun karşılığında 1.200 TL muayene ücreti ödedim. Devlet Hastanesi kalabalık diye özel hastaneye gitmeme rağmen gördüm ki ilgi ve alaka açısından Devlet Hastanesi bile buradan daha iyi davranıyor. Özel bir kurumda sağlık hizmeti alırken bu kadar özensiz, sorumsuz ve duyarsız bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşananların hastane yönetimi tarafından ciddiyetle incelenmesini, o gün görevli tüm personelin davranış ve sorumluluklarının gözden geçirilmesini ve ödediğim ücrete karşılık tarafıma makul bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.