Anka Turizm'de Gecikme Ve Keyfi Bagaj Ücreti İadesi Talebi

09.01.2026 tarihinde Anka Turizm ile Tarsus–Aydın seferine bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati bilet üzerinde 16.55 olarak görünmesine rağmen araç yaklaşık 18.30’da geldi ve ciddi bir gecikme yaşandı.

Bunun yanında yanımda sadece iki ufak çuvalım olmasına rağmen, otobüs şoförleri bu çuvallar için benden nakit olarak 500 TL talep etti. Üslupları da son derece kırıcı ve saygısızdı. “İki çuvalın var, 500 TL vermen gerekiyor” diyerek üzerimde baskı kurdular ve bu tutarı elden nakit olarak almakta ısrar ettiler. Herhangi bir fiş, makbuz da verilmedi.

Bu yolculuk için yaklaşık 1.000 TL bilet ücreti ödedim, buna ek olarak benden haksız yere alınan 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. PNR numaram PNR2LRO1VE1ER’dir. Hem ciddi gecikme hem de keyfi ve kaba bir şekilde alınan bagaj ücreti nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazladan tahsil edilen 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.