Adile Sultan Ev Yemekleri Eksik Ürün Gönderimi Ve Suçlayıcı Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Kamil · 2025-09-12T14:38:47+03:00

12.09.2025 tarihinde Bakırköy şubenizden 409980675 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet mercimek çorbası istememe rağmen sadece 1 adet gönderildi. Eksik ürünü fark edince hemen şubeyle iletişime geçtim, ancak kendileri çorbayı koyduklarını iddia ederek beni yalancı durumuna sokmaya çalıştılar. Sorunu çözmek yerine, eksik ürünü teslim aldığımı söyleyip suçlayıcı bir tavır sergilediler. Bu tarz eksik ürün gönderimiyle daha önce de birkaç kez karşılaştım fakat ilk defa böyle bir ithamla karşılaşıyorum. 959,10 TL ödeme yaptığım bu siparişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eksik olan çorbanın tarafıma ulaştırılmasını ya da ücretinin nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Siteye yükleme yapılmasını istemiyorum çünkü bir daha Adile Sultan’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

Adile Sultan Ev Yemekleri

Sayın Kamil B., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Kamil

Sürekli alışveriş yaptığımız yerden maalesef böyle bir olay sebebiyle tekrar çalışmamak beni de üzmekte. Fakat 70 TL bir ürün için Müşteriye yaklaşımları inanılmaz kaba ve bir o kadar kötü. Keşke eksik olduğunu ilettiğimde ilk söylediği gibi gönderiyoruz kusura bakmayın deyip orada kalsalardı. Fakat Bakırköy şube Restauran aşçısını telefona verip poşeti koyduğunu iddaa etmeye ve beni yalancılıkla suçlamaya devam etti. Şu an Çorba tarafıma yaklaşık 40-45 dakika sonra iletildi onca şeye rağmen bundan kaynaklı olarak içmedim maalesef.

Adile Sultan Ev Yemekleri

Sayın Kamil B., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.