Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi
profile
05 Ekim 2025 18:26
852
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Z** hanım ve merkez departmanına teşekkürlerimi iletiyorum. İyi çalışmalar dilerim herkese”

05.10.2025 tarihinde Bakırköy şubenizden verdiğim paket siparişte buharda sebze eksikti ve gönderilen yemek olarak beğendili hindi gönderildi. Siparişin toplam tutarı 329,40 TL olup kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: #Fejh-g8lk.

Daha önce de benzer şekilde yanlış sipariş teslimatı yaşamıştım ve bu durumu şubeyi arayarak ilettim. Özellikle en çok sipariş verdiğim yemek şirketlerinden biri olmanız nedeniyle bu tekrar eden hatalar beni üzdü. Şubeyle iletişime geçtiğimde çalışanınız, "Şu an benden ne yapmamı istiyorsunuz? Merkezi arayıp şikayetinizi dile getirebilirsiniz, hatta S*** benim adım," şeklinde bir yanıt verdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu tür hataların tekrarlanmaması ve yaşanan durumla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini rica ediyorum.

yanlis-siparis-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-2.jpg
06 Ekim 2025 08:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Hüseyin Ş., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

06 Ekim 2025 12:20

Sayın Hüseyin Ş., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Hüseyin
Hüseyin
06 Ekim 2025 12:22

Z** hanım ve merkez departmanına teşekkürlerimi iletiyorum. İyi çalışmalar dilerim herkese

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Böcek Çıkması Nedeniyle Yaşadığım Hijyen Sorunu Ve Endişelerim

profile
06 Ağustos 2025 18:02
1.290
Siparişimde Böcek Çıkması Nedeniyle Yaşadığım Hijyen Sorunu Ve Endişelerim
Siparişimde Böcek Çıkması Nedeniyle Yaşadığım Hijyen Sorunu Ve Endişelerim
siparisimde-bocek-cikmasi-nedeniyle-yasadigim-hijyen-sorunu-ve-endiselerim-2.jpg

profile
03 Kasım 2023 15:19
903

Geç Teslimat Ve İlgisizlik Yüzünden Mağdur Oldum

profile
15 Eylül 2025 17:46
1.167
gec-teslimat-ve-ilgisizlik-yuzunden-magdur-oldum-1.jpg

Trendyol GO Siparişimde Makarna Yine Pişmemiş Ve Eksik Malzemeli Geldi

profile
Medine
14 Ekim 2025 15:01
336
Trendyol GO Siparişimde Makarna Yine Pişmemiş Ve Eksik Malzemeli Geldi
Benzer Şikayet Yaz